
- Đối tượng gọi điện cho khách hàng, tư vấn dịch vụ rút tiền mặt từ thẻ, nâng hạn mức và một số dịch vụ khác
- Giả danh các cơ quan chức năng, ngân hàng yêu cầu khách hàng tải ứng dụng hoặc truy cập website giả mạo để chiếm đoạt thông tin khách hàng sau đó chiếm đoạt quyền sử dụng ứng dụng ngân hàng để chiếm đoạt tài sản.
- Yêu cầu khách hàng quét mã QR, chụp hình CMND/CCCD, cung cấp thông tin thẻ/hình ảnh thẻ/mã OTP hoặc truy cập link giả mạo để đánh cấp thông tin thẻ/ cá nhân, nhằm chiếm đoạt tài sản.
👉 Để đề phòng kẻ gian và đảm bảo thực hiện giao dịch thanh toán an toàn, BAOVIET Bank khuyến cáo khách hàng tuân thủ nguyên tắc sau:
- Tuyệt đối không truy cập các đường link, liên kết trong tin nhắn/email lạ hoặc không rõ nguồn gốc. Không cung cấp tên, mật khẩu đăng nhập ngân hàng trực tuyến, mã xác thực OTP, số thẻ ngân hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội và các trang web cho bất cứ ai kể cả nhân viên ngân hàng.
- Không cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tuỳ thân, thông tin tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai, qua các ứng dụng chat, tin nhắn mà không phải kênh thông tin chính thức của BAOVIET Bank.
- Chỉ cài đặt các ứng dụng từ các cửa hàng chính thức như Google Play và App Store. Khi cài đặt ứng dụng vào thiết bị cần kiểm tra thông tin nhà phát triển ứng dụng, xem xét kỹ quyền hạn của các ứng dụng.
- Đối với mật khẩu truy cập dịch vụ giao dịch trực tuyến cần đặt mật khẩu khó đoán, đảm bảo quy tắc an toàn, thay đổi mật khẩu thường xuyên và không sử dụng các tính năng lưu mật khẩu để đăng nhập tự động. Ưu tiên sử dụng các tính năng bảo mật sinh trắc học như nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt cho các ứng dụng và giao dịch tài chính.
- Trong trường hợp bị lộ hoặc nghi ngờ bị lộ Tên đăng nhập/Mật khẩu khách hàng cần nhanh chóng thông báo tới ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời; trường hợp mất thẻ cần khóa thẻ trên ứng dụng ngân hàng điện tử hoặc thông báo tới ngân hàng càng sớm càng tốt, tránh nguy cơ mất tiền trong thẻ.
Liên hệ ngay với cơ quan Công an gần nhất hoặc gọi đến hotline BAOVIET Bank qua số 1900 55 88 48 ngay khi nhận thấy có dấu hiệu lừa đảo hoặc rủi ro lộ thông tin bảo mật.