Những nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị khóa và cách khắc phục

1. Nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị khóa

Nhập sai mã PIN quá số lần cho phép: Đa số các ngân hàng quy định số lần nhập mã PIN tối đa là 3, khi thanh toán và thực hiện các giao dịch bằng thẻ tín dụng. Nếu khách hàng nhập sai quá số lần quy định, thẻ tín dụng sẽ được khóa lại để đảm bảo tính an toàn và quyền lợi cho khách hàng.

Quá hạn thanh toán dư nợ thẻ tín dụng: Với mỗi kỳ sao kê, khách hàng có nghĩa vụ thanh toán toàn bộ hoặc một phần tối thiểu dư nợ gốc theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ tín dụng. Nếu khách hàng chậm thanh toán dư nợ quá thời gian quy định của ngân hàng, thẻ tín dụng sẽ bị tạm khóa.

Không sử dụng thẻ tín dụng trong thời gian dài: Hầu hết các ngân hàng quy định khóa thẻ tín dụng nếu khách hàng không phát sinh giao dịch từ 6 - 12 tháng (có thể hơn, tùy vào quy định của từng ngân hàng). Việc này giúp khách hàng không phải chi trả khoản phí thường niên, đồng thời giúp ngân hàng quản lý thẻ tốt hơn. Tuy nhiên, khi không sử dụng thẻ tín dụng, khách hàng sẽ bỏ lỡ nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá, hoàn tiền, trả góp 0%...

Thẻ hết hiệu lực và chưa gia hạn thêm: Đa số thẻ tín dụng hiện nay đều có hiệu lực sử dụng từ 3 - 5 năm và được in nổi trên thẻ vật lý. Qua mốc thời gian quy định trên, thẻ tín dụng sẽ bị tạm khóa lại và không sử dụng được.

Nghi ngờ giao dịch gian lận hoặc bất thường: Khi đó, ngân hàng sẽ tạm khóa thẻ tín dụng lại để đảm bảo tính an toàn và quyền lợi cho khách hàng.

Vi phạm điều khoản sử dụng thẻ tín dụng: Thông thường, khi phát hành thẻ tín dụng, các ngân hàng sẽ đề ra các điều khoản để khách hàng tuân theo. Nếu vi phạm một trong các điều khoản đó, thẻ tín dụng của khách hàng sẽ bị khóa lại.

Ngân hàng ngừng cung cấp sản phẩm thẻ tín dụng: Trong một vài trường hợp hy hữu, ngân hàng sẽ ngừng cung cấp thẻ tín dụng khi thấy sản phẩm không còn phù hợp. Khi đó, ngân hàng sẽ thông báo cho khách hàng trước khi khóa và thu hồi lại thẻ tín dụng.

2. Cách khắc phục khi thẻ tín dụng bị khóa

Khi gặp tình trạng thẻ tín dụng bị khóa, khách hàng có thể áp dụng một số biện pháp khắc phục như sau:

● Gọi điện đến tổng đài hoặc đến điểm giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ, kiểm tra nguyên nhân thẻ tín dụng bị khóa;

● Đổi hoặc xin cấp lại mã PIN từ ngân hàng;

● Liên hệ ngân hàng để hoàn thành thanh toán dư nợ thẻ tín dụng;

● Gia hạn hoặc cấp lại thẻ tín dụng mới khi hết hạn.

Bên cạnh các biện pháp khắc phục trên, để hạn chế rủi ro thẻ tín dụng bị khóa, khách hàng nên chủ động theo dõi thường xuyên lịch sử giao dịch thẻ, kịp thời xác minh và liên hệ ngân hàng khi phát hiện các giao dịch bất thường; tuân thủ đầy đủ các quy định về sử dụng thẻ tín dụng do ngân hàng ban hành; ưu tiên lựa chọn thẻ tín dụng được phát hành bởi các ngân hàng uy tín nhằm đảm bảo an toàn và quyền lợi trong quá trình sử dụng.

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị khóa và cách khắc phục. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp khách hàng trang bị thêm vốn kiến thức hữu ích, hạn chế tình trạng bị khóa thẻ tín dụng.

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc có nhu cầu mở thẻ tín dụng, khách hàng vui lòng tới các điểm giao dịch của BAOVIET Bank trên toàn quốc hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.55.88.48.